مقابلة مع A2 Hosting Support Support Ryan Flowers

استضافة ريان - زهور - a2


انتباه: مستخدمي WordPress الذين يبحثون عن مزيج مثالي من السرعة والأمان ودعم العملاء في خطة استضافة الويب. ما الذي يميز استضافة A2 عن المنافسة؟ تحدثنا مؤخرًا مع Ryan Flowers ، مشرف الدعم في A2. في المقابلة ، تحدث ريان عن كيفية عمل فريق الدعم ، وبعض التحديات التي يواجهونها ، وميزات السرعة والأمان في A2 Hosting ، و WordPress.

Cat Hosting Web: أخبرنا عن دورك في A2 Hosting وكيف تبدو أنشطتك اليومية.

زهور ريان: أنا مشرف دعم. نسميهم العملاء المحتملين. ما يعنيه ذلك هو أنني أساعد الآخرين على أداء عملهم بشكل جيد. سواء كان ذلك تصعيدًا لعميل يحتاج إلى مساعدة في شيء لا يستطيع الدعم الأساسي الحصول عليه ، أو ما إذا كان العميل يطلب التصعيد. في كثير من الأحيان ، تأكد من أن الخط الأمامي يدعم الأشخاص بما يحتاجون إليه لأداء مهامهم بشكل صحيح وتقديم خدمة عملاء جيدة.

WHC: هل يمكنك التحدث عن الفريق ، “Guru Crew”?

الترددات اللاسلكية: طاقم جورو لدينا مدهش! لديهم عمل شاق. يبدو الدعم الفني لاستضافة الويب أنه مجموعة من الأشياء المضطربة ، وليس بالضرورة. يمكن أن يكون صعبًا حقًا. وطاقمنا Guru و Gurus المتقدمين لدينا ، لدي الكثير من الاحترام لهم. إنهم يقومون بعمل رائع. نحن ننجذب نحو القيام بالأشياء باستخدام تذاكر [الدعم] لأننا نجد أن لها أفضل النتائج لعملائنا – النتائج الأكثر تكرارًا ، وتعطينا أثرًا ورقيًا رائعًا إذا كان لدى شخص ما نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا ، يمكننا اكتشاف ذلك ونصل إلى جذر تلك القضية.

WHC: ما هي النصيحة رقم واحد بالنسبة لمستخدمي WordPress للابتعاد عن المشاكل?

الترددات اللاسلكية: النسخ الاحتياطية! النسخ الاحتياطية! النسخ الاحتياطية! وبعد ذلك فقط في حالة عدم وجود نسخة احتياطية. هذا هو رقمك الأول بصراحة. والجوار مباشرةً للنسخ الاحتياطية هو التحديثات. هناك نقاط ضعف تظهر طوال الوقت. على الرغم من أن كل مضيف يعمل للتأكد من عدم الفشل ، يمكن أن يحدث الفشل. لذلك ، عندما يكون لديك دم في حياتك ، فإن الحصول على نسخة احتياطية خاصة بك يمكنك استعادتها في أي مكان أمر مهم للغاية. نحن نقدم نسخ احتياطية. لدينا ترجيع الخادم الخاص بنا ، الذي يمنحك طريقة بنقرة واحدة للدخول ، ونفترض أنك تريد الاستعادة منذ أسبوع ، واخترت الدليل الذي تريد استعادته واستعادته.

WHC: هل يمكنك إخبارنا عن بيئة WordPress المحسنة في A2 Hosting?

الترددات اللاسلكية: يحتوي A2 على جانبين مختلفين لتحسين WordPress. رقم واحد هو مكدس الخادم الخاص بنا. تقوم خوادم Turbo الخاصة بنا بتشغيل خادم الويب LiteSpeed ​​، وهذا هو الأمثل للتخزين المؤقت. التخزين المؤقت هو الملك عندما يتعلق الأمر بالسرعة. علاوة على ذلك ، لدينا البرنامج المساعد A2 Optimized. لأنه بصراحة ، قد يكون إعداد معلمات التخزين المؤقت الصحيحة وإعداد كل شيء بشكل صحيح أمرًا صعبًا في بعض الحالات. فقط قم بتثبيت البرنامج المساعد الأمثل A2 ؛ تذهب من خلال بضع نقرات مباشرة في cPanel. وببضع نقرات ، تم تحسين موقعك لخوادم Turbo الخاصة بنا.

WHC: يوفر A2 Hosting أمانًا دائمًا استباقيًا. بالإضافة إلى ذلك ، دخلت A2 في شراكة مع Sucuri لتقديم بعض ميزات الأمان المتميزة. متى تكون فكرة جيدة أن يقوم مالك موقع الويب بالاستثمار في خيارات الأمان المتميزة بدلاً من مجرد استخدام الأمان الذي يأتي مع خطة استضافة الويب الخاصة بك?

الترددات اللاسلكية: هذا سؤال جيد. حقا ، يتعلق الأمر بما لديك على الخط. إذا كنت تكسب رزقك ، أو كنت تكسب أي مبلغ من المال مهم لك ، فيجب عليك بالفعل إنفاق المال على جدار حماية تطبيق Sucuri. إنه في الأساس بمثابة حاجز بين العالم الحقيقي وتثبيت WordPress الخاص بك. ليس غاليا. وإذا كنت جادًا في إدارة موقع ناجح والحفاظ على المتسللين حيث يجب أن يكونوا (وهو خارج) ، فهذا مهم.

WHC: كيف يمكن لشخص ما ترحيل موقعه الحالي إلى A2 Hosting؟ ماذا تنطوي العملية?

الترددات اللاسلكية: نحاول أن نجعلها بسيطة قدر الإمكان. إذا كان لديك موقع WordPress مستضاف في أي مكان ، فسنقوم بترحيله. لذا فإن الطريقة التي تعمل بها ، عندما تشتري حسابًا ، تحصل على ترحيل مجاني. لنفترض أن مضيفك الآخر يستخدم cPanel ، وهو ما يفعله الكثير منهم ، ثم سننقل ذلك بدون أي تكلفة. إذا كان لديك تطبيق في مكان آخر لا يستخدم cPanel ، فسنمنح ترحيلًا مجانيًا واحدًا. على سبيل المثال ، WordPress هو شيء مستقيم للأمام للتحرك في معظم الوقت. لذلك ، في كثير من الأحيان يأتي إلينا شخص ما من مضيف ويب آخر لا يستخدم cPanel وسنقوم بترحيل ملفات WordPress الخاصة بهم وقاعدة بياناتهم وجعلها تعمل.

استمع إلى المقابلة الكاملة مع Ryan على Web Hosting Cat Podcast.

راجع المراجعة التفصيلية لاستضافة A2 هنا

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map