Entrevista com Maria Sparagis – DirectPayNet

Maria Sparagis


Se você planeja criar um site de comércio eletrônico ou precisa processar pagamentos on-line, precisa estar ciente de suas opções para configurar uma conta de comerciante e um gateway de pagamento. Maria Sparagis é especialista em encontrar soluções de pagamento – principalmente para nichos de alto risco. Recentemente, conversei com ela sobre o que os proprietários de sites precisam pensar ao implementar um sistema de pagamento, o futuro da moeda digital e como a empresa dela DirectPayNet pode ajudar com soluções de pagamento.

Web Hosting Cat: Você poderia nos contar um pouco sobre o seu histórico e como a DirectPayNet da sua empresa ajuda os proprietários de negócios na Internet com suas vendas on-line?

Maria Sparagis: Estou no espaço de pagamento há dez anos. Na verdade, fui um dos primeiros funcionários da MindGeek. Então, eu os ajudei a desenvolver uma estratégia de pagamento e meio que passei por todos os obstáculos para entender por que não conseguimos fornecedores de pagamento e integrar gateways e, basicamente, navegar por todo esse espaço. Eu fiz isso por cerca de três anos. Saí de lá e iniciei o DirectPayNet só porque percebi que havia uma oportunidade para ajudar outros comerciantes que estão em espaços – qualquer risco. Então, downloads digitais, ofertas de dieta, qualquer coisa nesse reino. Então, basicamente, ajudo os comerciantes que têm dificuldade em encontrar soluções de pagamento a encontrar soluções no mercado interno aqui nos EUA ou no exterior. Muitos comerciantes me procuram especificamente porque eu posso dar dicas sobre conversões, dicas nas páginas de pedidos (o que está funcionando), como podemos reduzir as taxas de declínio, obter melhores aprovações etc..

WHC: O que os novos proprietários de sites precisam absolutamente saber se desejam iniciar um site de comércio eletrônico ou aceitar pagamentos on-line?

EM: A principal coisa que digo aos comerciantes assim que eles começam é que primeiro você deve procurar sua solução antes de procurar seu CRM e sua tecnologia, porque sua solução para encontrar uma conta de comerciante é muito mais difícil do que encontrar fornecedores de tecnologia para suportar essa solução específica. O que acontece é que muitas vezes os comerciantes começam, eles escolhem um CRM, escolhem toda essa tecnologia e, em seguida, encontram uma solução de pagamento – mas nada disso é integrado e eles gastam tanto dinheiro. Então eles estão tentando trabalhar para trás, o que não faz muito sentido.

WHC: existem plataformas de sites mais adequadas para aceitar pagamentos on-line?

EM: Eu acho que a plataforma é agnóstica. Realmente não importa, desde que seu design seja bom e se converta. O que eu acho que ajudaria é que muitos comerciantes começaram a usar páginas de pagamento hospedadas. Eu provavelmente diria que, se você tiver um pouco de dinheiro para investir no design de sua própria página e garantir que ela esteja no seu URL, em vez de desviar o cliente para outro lugar, é provável que você esteja muito melhor. Mas, é preciso um pouco de dinheiro. Você precisa do seu certificado SSL. Você precisa garantir que suas páginas sejam criptografadas e assim por diante. Mas acho que é um investimento que vale a pena, porque normalmente gera conversões mais altas para os clientes.

WHC: em sua experiência de trabalho com vendas de sites, existem outras dicas sobre o processamento de pagamentos que você pode compartilhar com nosso público, que podem ajudá-los a aumentar suas vendas?

EM: Dependendo de onde está o seu volume, tente encontrar uma solução local. Por exemplo, se você tem muito tráfego na Europa e deseja monetizá-lo, sempre converterá melhor com um banco europeu local versus um banco nos EUA. Além disso, tente cobrar os clientes na moeda nativa. Portanto, se for euros ou libras esterlinas, mesmo que seu banco o converta em dólares americanos depois, é melhor cobrar a esse respeito. Eu acho que em termos de tráfego e da página do seu pedido, como eu disse, é realmente importante tentar hospedar o seu próprio.

WHC: Qual sua opinião sobre o futuro da moeda digital, como o Bitcoin?

EM: Esse é um dos meus tópicos favoritos. Eu tenho sido um grande defensor e um grande crente de que as coisas vão mudar no sistema monetário. Minha opinião pessoal é que veremos muitas mudanças no espaço de pagamento devido mais ao Blockchain do que ao Bitcoin – a tecnologia que ajuda o Bitcoin a ser o que é. O Blockchain permite que as pessoas realizem transações imediatamente versus, por exemplo, um cartão de crédito com um período de liquidação de três dias. Acho que, como o mundo está se movendo da maneira digitalizada, as pessoas querem seu dinheiro imediatamente. Eles não querem esperar três dias. À medida que as pessoas percebem o quão poderosa é essa tecnologia, acho que nos próximos três a cinco anos veremos grandes mudanças lá.

WHC: Você pode explicar como o processo funciona quando alguém entra em contato com o DirectPayNet para obter assistência na configuração do processamento de pagamentos online?

EM: Temos um processo de pré-inscrição que não é uma obrigação para o comerciante. Portanto, se eles querem ver se uma solução seria adequada, basta entrar em contato conosco pelo nosso endereço de e-mail de vendas. Eles podem ir ao nosso site. Também tenho uma página pessoal, MariaSparagis.com. E isso realmente conta um pouco sobre algumas das minhas habilidades e assim por diante, mas o DirectPayNet.com – temos algumas pessoas a bordo que também podem ajudar.

WHC: quanto tempo leva o processo para que alguém possa ter o processamento de pagamento ativo no site?

EM: Essa é uma das minhas perguntas favoritas, porque sempre depende do comerciante e da rapidez com que elas fazem as coisas. Mas se as coisas funcionarem em um ritmo muito bom, por exemplo, meu pedido de alterações ou documentação for feito em um a dois dias, normalmente uma conta doméstica nos EUA levará cerca de duas semanas.

Para mais informações sobre o processamento de pagamentos online, visite DirectPayNet.com.

Não deixe de ouvir minha entrevista com Maria no Web Hosting Cat Podcast.

Jeffrey Wilson Administrator
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