Entretien avec Chris Lema – VP des produits chez Liquid Web

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Dans cette interview que j’ai faite avec l’évangéliste WordPress Chris Lema, découvrez:

En ce qui concerne WordPress et les blogs, Chris Lema est l’autorité au sein de la communauté WordPress. Si vous avez la chance d’assister à l’une de ses présentations, ne manquez pas cette occasion, car ses conférences sont toujours les plus populaires et les plus suivies lors des conférences. En plus de travailler sur son blog chrislema.com, Chris est également vice-président des produits chez Liquid Web. Ils sont spécialisés dans l’hébergement WordPress géré. Et maintenant, Chris et son équipe ont développé un nouveau produit d’hébergement géré pour WooCommerce.

Récemment, j’ai eu le plaisir de discuter avec Chris et j’étais très impatient de connaître son point de vue sur les blogs, l’avenir de WordPress et les solutions Managed WooCommerce de Liquid Web..

Web Hosting Cat: Quelle est votre astuce numéro un pour les blogueurs qui veulent réussir autant que vous?

Chris Lema: Il est toujours difficile de conseiller quelqu’un et de dire: “Hé, si tu fais ce que j’ai fait, ça marchera” parce que différentes personnes, différentes époques, différentes dynamiques Mais je pense que le conseil que je donne le plus souvent à la plupart des gens et qui a le plus de pouvoir est: tout est question de cohérence. Donc, si vous dites que j’écris deux fois par semaine, écrivez deux fois par semaine. Si vous allez dire que j’écris quatre fois par semaine, alors écrivez quatre fois par semaine. Mais livrez cela de manière cohérente, car lorsque vous le faites, et lorsque vous créez ce calendrier cohérent auquel les gens peuvent accéder, vous faites confiance. Et cette confiance est ce qui permet aux gens de dire ensuite que je vais relire, que je vais relire. Cela signifie que vous obtenez plus de contenu, mais cela signifie également qu’ils développent une confiance pour votre voix et un respect pour vous. J’ai donc écrit sept jours par semaine pendant trois ans d’affilée. Et c’est ce qui a vraiment bâti ma marque.

WHC: Quels changements avez-vous vu dans le monde des blogs depuis que vous avez commencé? Votre approche des blogs a-t-elle changé au fil des ans?

CL: Je pense que le plus grand changement est Google. Le modèle de Google pour comprendre d’où vient l’autorité et qui respecte quoi et ce qu’il recherche a vraiment changé – pour le mieux – pour se concentrer sur l’intention de l’utilisateur: qu’est-ce que l’utilisateur essaie de faire? Mais en raison de ce passage à l’intention de l’utilisateur, il s’est déplacé vers les groupes de sujets. Donc, je me prépare à lancer chrislema.com à nouveau, et à recommencer à écrire de manière plus cohérente après deux ou trois ans de ralentissement. Et maintenant, l’écriture est totalement différente car je dois écrire en grappes. Vous écrivez un point plus grand, pas super long, mais un sujet plus large. Mais alors, tous ces clusters autour de lui qui répondent à d’autres légères variations de cette question. Donc, si quelqu’un dit: “Pourquoi devrais-je penser à la compression d’image?” Et vous dites: “Oh, je vais répondre à cela.” Mais je vais aussi faire la compression d’images sur le commerce électronique et la compression d’images de cette autre manière, et devrais-je faire la compression d’images lorsque je suis photographe. Et vous répondez à toutes ces différentes questions qui sont vaguement liées mais qui sont également connectées à différents publics dans ce cluster, puis liées les unes aux autres. Et Google examine les liens qui arrivent jusqu’aux nœuds périphériques et les examine pour toute la valeur du cluster et répond: «D’accord. Maintenant, je vois que vous avez l’autorité. ” Cela a donc changé, et cela affecte notre façon de penser la façon dont nous écrivons le contenu.

WHC: Où voyez-vous WordPress dans les 5 prochaines années?

CL: Nous sommes sur le point de passer de WordPress à ce modèle Gutenberg. Et, si cela est mal fait, cela pourrait tout tuer. Si c’est bien fait, cela pourrait ouvrir les portes de façon spectaculaire. C’est comme une réécriture de la plateforme. L’idée ici est que chaque chose dans WordPress va être un bloc. Ce qui signifie que la façon dont vous interagissez avec un bloc est la façon dont vous interagissez avec un autre bloc. Quand vous y pensez de cette façon, vous allez, attendez, cela signifie que la façon dont je traite les publicités est la même que je traite le contenu, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui. Nous poussons des publicités sur le côté. Mais si je peux faire un affichage dynamique conditionnel des annonces comme je le fais un affichage dynamique conditionnel du contenu, et si je peux insérer des annonces partout où je peux insérer du contenu, j’ai un modèle complètement différent. Et donc, c’est un changement fondamental dans le fonctionnement de WordPress. Si cela se fait correctement et que cela décolle, nous pourrions voir toutes sortes de futurs modèles de publication, toutes sortes de futurs types de produits qui s’ajoutent à cela. Donc ça ouvre beaucoup la porte, ça doit juste être bien fait.

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WHC: Pouvez-vous nous parler de l’équipe de Liquid Web? Parlez de la mission et des objectifs de l’équipe en particulier en ce qui concerne les propriétaires de sites WordPress.

CL: Je suis arrivé il y a environ 18 mois. Et il y a 18 mois, il n’y avait presque aucun effort ni travail autour de WordPress ou WooCommerce. Et donc une partie de ce que j’ai décidé de faire était de créer une équipe produit et de faire en sorte que cette équipe se consacre non seulement à WordPress, mais à la chose que nous venons de lancer, à gérer l’hébergement WooCommerce. L’objectif de cette équipe est donc de développer cette nouvelle plateforme. Et comme il n’y avait pas de plateforme WooCommerce gérée avant, vous êtes en train de l’inventer. La question est: Qu’est-ce qu’une plate-forme WooCommerce gérée? Les hôtes WordPress gérés ne vous permettent-ils pas déjà d’installer WooCommerce? Oui, mais ce n’est pas ce qu’une plate-forme gérée devrait être dans le monde WooCommerce. Donc, cela devrait signifier plus. Cela devrait faire plus, et c’est ce que nous avons passé du temps à faire. La concentration de tout le monde est la même dans cette pièce. Il s’agit de savoir comment créer le meilleur et la nouvelle définition de ce à quoi ressemble l’hébergement WooCommerce géré..

WHC: Quels sont les points d’achoppement que les utilisateurs de WooCommerce pourraient rencontrer et que vous avez résolus avec l’hébergement Web géré par Liquid Web WooCommerce?

CL: L’un des plus importants rapports est. Je veux dire, le reporting est l’un de ces éléments où vous êtes comme si j’utilise le reporting natif WooCommerce, tout d’abord je ne reçois pas beaucoup de données. Mais si j’obtiens des données, cela signifie que je ralentis mon magasin en lui demandant d’exécuter toutes ces requêtes. Donc, ce n’est pas bon pour mes clients. Mais alors, si je veux connaître certaines questions, [par exemple] montrez-moi tous les clients qui ont acheté avec des coupons, c’est comme; eh bien je ne sais pas comment faire ça. Ce n’est pas ce que je fais. Donc, une des choses que nous sommes allés faire était de construire un partenariat avec glew.io. Et avec Glew, nous avons travaillé pour intégrer toute cette segmentation automatique et tous ces rapports dans la plateforme. Donc, le reportage était l’un d’entre eux.

Peut-être que l’autre plus gros problème sur lequel nous avons passé beaucoup de temps était la vitesse. La boutique WooCommerce moyenne se charge en 4 à 6 secondes, et vous continuez, “c’est tout simplement trop lent”. Mais ce n’est pas nécessairement la faute de WooCommerce. Ce sont souvent les développeurs qui ont construit le site ou les propriétaires de magasins qui ont travaillé sur le site et tout ce qu’ils ont fait sans prêter attention à la vitesse. Nous avons donc un exemple de site que nous testons tous les jours. Nous avons effectué de nombreux tests de performances. Et cet exemple de site compte 9 000 produits. Il a un beau thème. Il a des images et plusieurs images. Il a la possibilité de zoomer sur ces images. Il a des descriptions complètes sur les corps. Il a des produits connexes. Et tout ce site, chaque page que vous chargez, se charge en environ 0,7 seconde chacune.

Ainsi, la vitesse et les rapports ont été les deux premiers gros problèmes que nous avons abordés. Et puis nous avons superposé le chariot abandonné, nous avons donc établi un partenariat avec Jilt afin que vous puissiez récupérer ces clients. En les récupérant, cela vous donne la possibilité de générer plus de revenus. Donc, ce sont trois des plus gros que nous avons dit, assurons-nous qu’ils sont résolus au moment du lancement.

WHC: pour ceux qui souhaitent obtenir un aperçu de première main de l’hébergement Web WooCommerce de Liquid Web, peuvent-ils planifier une démo en ligne avec un conseiller?

CL: Ouaip. Et nous avons également une autre fonctionnalité. Nous avons quelque chose appelé le défi de performance de 15 jours. Le 15 Day Performance Challenge est un programme où le client nous permet de faire une copie de son site Web sur notre plateforme. Ce n’est pas un magasin qui fonctionne, nous n’allons pas dissuader le trafic ni rien d’autre. Nous faisons juste une copie du magasin sur notre serveur. Et puis notre équipe va et fait une série d’optimisations. Et à chaque optimisation, il suit la différence de performances. Et dans 15 jours, nous aurons une réunion avec vous et nous vous montrerons. Nous en avons déjà fait des centaines, et dans tous les cas, le temps a chuté d’au moins 50%. Si vous prenez un magasin de 12 secondes et le portez à 6, ou prenez un magasin de 6 secondes et le ramenez à 2, c’est dramatique pour le bénéfice de ce magasin en termes de personnes qui cliquent, naviguent et passent du temps..

chris-lema-michael-jamesCe fut un grand plaisir d’avoir l’opportunité de discuter avec Chris Lema – Blogger, WordPress Evangelist et VP of Products chez Liquid Web.

Consultez le blog de Chris sur ChrisLema.com

Lisez ma critique de l’hébergement Web WooCommerce géré par Liquid Web ici

Cliquez ici pour plus de détails sur l’hébergement WooCommerce géré par Liquid Web, une démo gratuite et le défi de performance de 15 jours

Jeffrey Wilson Administrator
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