Intervista con John LoBrutto di Liquid Web

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Se la risposta a una delle domande sopra è anche lontanamente vicina a “sì”, allora devi leggere la nostra intervista con John LoBrutto. John è il direttore delle soluzioni di affiliazione e delle partnership di Liquid Web. Ha una vasta esperienza nel settore dell’hosting web, avendo anche trascorso un po ‘di tempo a 1&1 Hosting tra gli altri. Ed è stato bello conoscere tutto ciò che Liquid Web sta facendo in questi giorni. Se non hai familiarità con Liquid Web, sono specializzati in soluzioni di hosting Web gestite per server dedicati, VPS, servizi cloud e WordPress.

Domande e risposte sono state modificate per il formato di questo articolo. Per l’intervista completa, assicurati di ascoltare il Web Hosting Cat Podcast.

Web Hosting Cat: puoi parlarci del tuo background e del tuo ruolo in Liquid Web?

John LoBrutto: Bene, sono stato nello spazio affiliato per molto tempo. Ho lavorato nel web hosting verticale per la maggior parte del tempo. Ho lavorato per 1&1 Internet alcuni anni fa. Ero il loro direttore degli affiliati globali. E ora, sto lavorando con Liquid Web come anche direttore di affiliati e partnership globali.

Liquid Web è un’ottima società di web hosting gestito. Abbiamo un’incredibile fedeltà e supporto da parte dei clienti: punteggi NPS [Net Promoter Score] molto elevati (oltre il 71% in molti casi) nell’ultimo anno, che è superiore ad Apple, Amazon e ad alcuni rivenditori che la gente ama. I nostri clienti adorano davvero il nostro prodotto. Adorano davvero il nostro servizio. E adorano davvero il nostro supporto.

Quindi, se si tratta di un sito mission-critical, se ci guadagni, se è qualcosa che vuoi aumentare del 100% – abbiamo un uptime garantito al 100% della rete – questo è il prodotto e i servizi che desideri seguire e acquistare.

WHC: Secondo te, ciò che distingue Liquid Web dalla concorrenza?

JL: Bene, di nuovo, è quel servizio di guanti bianchi. Nella maggior parte dei casi abbiamo migrazioni gratuite. Abbiamo una situazione in cui prendiamo i nostri telefoni; è nei call center statunitensi, supporto USA. In molti casi, per i nostri clienti statunitensi abbiamo centri di database statunitensi di nostra proprietà, interamente di proprietà di Liquid Web, quindi non stiamo lavorando ad altre aziende che supportano il primo livello. Stiamo offrendo assistenza a livello completo per il cliente. Le persone che lavorano per noi stanno toccando le nostre attrezzature, entrando e sistemando le cose per te. Quindi, è quel livello di essere in grado di tenere in mano un cliente e assicurarsi che siano attivi e funzionanti e che tutte le funzioni funzionino correttamente.

WHC: Managed WordPress Hosting è davvero importante per molte persone. Quali sono alcuni dei vantaggi che ottieni con l’hosting WordPress gestito di Liquid Web?

JL: Molte delle piccole cose che facciamo, ad esempio nel nostro WordPress gestito, se guardi tutte le funzionalità che offriamo e le confronti con la concorrenza – se guardi il prezzo di partenza, forse un po ‘più in alto, ma tutte le funzionalità disponibili come parte di quel primo prezzo sono molto più di altri fornitori. Abbiamo qualcosa chiamato iThemes Sync su WordPress gestito: i clienti lo adorano! Sai, le persone si concentrano sul prodotto WordPress gestito. Andranno avanti e colpiranno un aggiornamento quando è necessario e molti provider proseguono e lo aggiornano per te. Ma per quanto riguarda tutte le app? Sai, ti trovi in ​​una situazione in cui non stai necessariamente aggiornando frequentemente le tue app e all’improvviso ti trovi in ​​una situazione in cui c’è un plug-in che non è disponibile perché non è attuale. Bene, lo facciamo per te di notte. Tutto è attuale, al volo, niente di tutto ciò che devi fare a parte utilizzare il tuo sito e aggiornarlo [il contenuto] e assicurarti che venda per te.

WHC: Liquid Web è l’ideale per agenzie e sviluppatori. In termini di singoli proprietari di siti Web, esiste un’area o un settore particolare che ritieni sia la soluzione ideale per i servizi di hosting di Liquid Web?

JL: Bene, sai che abbiamo parlato dell’ampia nascita delle linee di prodotti, quindi abbiamo iniziato a gestire i servizi VPS, e questo è un po ‘nella gamma di $ 50 al mese. Ma ancora una volta, è un sito mission-critical, hai accesso a una serie di plug-in, sì, che si concentra maggiormente sullo sviluppo di piccole e medie imprese e designer e agenzie. Ma nella fascia più alta, abbiamo server di livello aziendale. Abbiamo un numero di clienti molto grandi che puoi vedere sul nostro sito Web che amano il nostro prodotto. Inoltre, c’è una grande attenzione per i nostri server HIPPA: questo è il settore medico. Esiste un livello specifico di conformità che deve verificarsi sul lato del data center. Siamo conformi e certificati per quel particolare prodotto. E questi sono pacchetti server di fascia alta e molto intensi che sono disponibili per l’acquisto da noi.

WHC: Cloud Hosting è un’altra parte enorme di Liquid Web. Puoi parlarci del prodotto Cloud Sites che offri?

JL: Ci sono molte cose diverse che abbiamo uniche come il nostro prodotto Cloud Sites. Questo è un pacchetto da $ 150 che puoi raccogliere con un livello molto ampio di larghezza di banda e utilizzo inclusi in quel pacchetto. Ma sono dati illimitati e siti Web illimitati! Può essere scalabile al volo mentre viene utilizzato. Molte persone lo acquistano e in realtà rivendono parti di quel particolare sito come hosting condiviso. Quindi, in molti casi, stiamo vendendo questo prodotto come prodotto di un rivenditore e hai persone che stanno impostando un nuovo concetto di vendita di hosting condiviso su una piattaforma cloud. Personalmente, penso che sia il futuro. Non si basa su un determinato server. Non dipende dalle risorse di un particolare server dedicato. Si è diffuso su un enorme cloud e su una rete stabile con scalabilità illimitata. È davvero un prodotto fantastico e qualcosa su cui ci stiamo davvero concentrando quest’anno per uscire e offrire opzioni ai clienti.

WHC: Cos’altro possiamo aspettarci in futuro da Liquid Web?

JL: Bene, ci sono un sacco di cose interessanti in arrivo. Ci sarà un prodotto di e-commerce molto speciale che rilasceremo questo mese. La chiave qui è che acquisti da Liquid Web, entro 24 ore sei in esecuzione, in vendita e pronto all’uso – e questo è tutto.

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Jeffrey Wilson Administrator
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