Wawancara: Sunil Saxena dari InMotion Hosting

Sunil Saxena Co-Founder dari InMotion Hosting


Sejak didirikan pada tahun 2001, InMotion Hosting telah dianggap oleh banyak orang sebagai salah satu penyedia web hosting teratas — terutama untuk situs web bisnis. Berbasis di Los Angeles, CA, dan dengan pusat data di pantai barat dan timur, mereka dapat ditemukan di bagian atas banyak daftar web hosting terbaik.

Sebagai pelanggan saya sendiri sejak 2009, saya secara pribadi mengalami layanan dan dukungan InMotion Hosting yang luar biasa. Baru-baru ini, saya berkesempatan untuk mengobrol dengan Co-Founder dan EVP dari InMotion Hosting, Sunil Saxena. Saya benar-benar ingin mendapatkan pandangannya tentang industri hosting web secara umum — dan, apa yang dimiliki InMotion untuk masa depan.

Cat Web Hosting: Saat kami memulai tahun baru, apa yang Anda lihat sebagai tantangan terbesar bagi perusahaan web hosting secara umum, dan apa saja tujuan dari InMotion Hosting?

Sunil Saxena: Beberapa tantangan yang lebih besar untuk ruang hosting web pada umumnya adalah memastikan bahwa dari sudut pandang teknologi kami beradaptasi dengan apa yang saya katakan adalah kebutuhan pelanggan yang lebih baru. Jadi misalnya, satu hal yang kami identifikasi pada 2013 dan diterapkan pada 2014 adalah memastikan bahwa kami memiliki SSD dan beberapa server yang berkinerja lebih cepat untuk pelanggan kami. Karena seperti yang diketahui kebanyakan konsumen sekarang, segala sesuatunya harus berjalan cepat, segala sesuatu harus berjalan secara efisien, dan mereka harus bekerja sepanjang waktu. Jadi, kami telah menemukan bahwa dengan perubahan teknologi seperti SSD tetapi juga membuat beberapa perubahan lagi pada beberapa fitur kami, itu sangat membantu pelanggan kami – yang sebagian besar adalah pemilik bisnis – benar-benar membawa bisnis mereka ke tingkat berikutnya.

WHC: Belakangan ini, beberapa layanan yang dipromosikan oleh beberapa perusahaan hosting adalah Managed WordPress Hosting Plan dan Content Delivery Networks. Apakah InMotion akan menawarkan salah satu dari ini dalam waktu dekat?

SS: Sebenarnya kami sudah mengelola hosting WordPress melalui apa yang disebut Tim Layanan Terkelola kami. Jadi kami tidak mengelompokkannya seperti beberapa penyedia lainnya, tetapi yang kami lakukan adalah kami memiliki tim khusus yang berdedikasi yang tidak hanya mengelola hosting WordPress untuk Anda — tetapi juga mengelola hosting secara umum. Jadi, sering kali apa yang akan terjadi adalah beberapa organisasi yang lebih besar akan datang kepada kami dan berkata, “Oke, kami membutuhkan Anda untuk mengkonfigurasi tiga server khusus ini dengan cara tertentu sehingga kami siap untuk acara berita”, atau sesuatu seperti bahwa. Jadi, Tim Terkelola kami dapat melakukannya.

Dan [untuk] penyedia CDN, kami benar-benar akan mengimplementasikan sesuatu tahun ini yang memiliki hubungan yang lebih dekat dengan beberapa vendor lain di luar sana.

WHC: Apa yang akan Anda katakan adalah 3 hal teratas yang membedakan InMotion Hosting dari perusahaan web hosting lainnya?

SS: Seperti biasa sejak hari kami mulai, layanan dan dukungan pelanggan kami adalah hal yang paling penting bagi kami. Kami memiliki seperangkat nilai-nilai inti yang sangat penting sehingga setiap orang dalam organisasi mulai dari diri saya sendiri hingga karyawan baru mematuhi dan hidup terus. Selain itu, penting bagi kami untuk terus bekerja pada pengalaman pelanggan. Karena, meskipun hosting web masih hosting web, sekarang ini sangat berbeda dari tiga tahun yang lalu — dan itu akan sangat berbeda tiga tahun dari sekarang juga. Jadi, memiliki Tim Pengalaman Pelanggan membantu kami memahami apa yang menjadi kebutuhan pelanggan dan [mengetahui] apa saja kebutuhan yang berubah itu, sangat penting bagi kami. Dan akhirnya, ini tentang menyediakan produk yang tepat untuk pelanggan bisnis kami dan [membantu] pelanggan kami untuk berhasil. Jadi sekali lagi, bekerja dengan WordPress tetapi juga keluar dengan beberapa alat pembangunan situs baru – dan kemudian juga di sisi yang lebih tinggi, memastikan bahwa server khusus kami, platform pengecer kami, dan hosting VPS kami melayani kebutuhan pelanggan sehingga mereka dapat berhasil Karena mantra kami pada dasarnya adalah: Ketika pelanggan kami berhasil, kami berhasil.

WHC: Keamanan data telah menjadi masalah yang sangat besar terutama belakangan ini. Apa yang dapat Anda ceritakan kepada kami tentang bagaimana InMotion Hosting berupaya melindungi situs web pelanggan Anda?

SS: Kami memiliki tim Admin Sistem yang berdedikasi yang mencari dan memantau jaringan kami setiap saat melalui Nagios dan sebenarnya juga ada di lokasi. Jadi tidak seperti mungkin beberapa penyedia lain yang baik colo [menggunakan pusat colokasi] dengan penyedia layanan lain atau mereka sebenarnya hanya menjual kembali layanan hosting, kami benar-benar memiliki Admin Sistem khusus kami yang berada di lokasi 24/7 untuk memastikan bahwa mereka menonton server dengan memantau mereka dan kemudian secara proaktif menangani peretasan, masalah, atau sesuatu seperti itu.

Selain itu, kami telah menginvestasikan sedikit uang di beberapa perangkat keras kami pada akhir-akhir ini. Jadi misalnya, kami menerapkan dua sistem mitigasi DDoS yang sangat bagus dan kuat di pusat data pantai timur dan barat kami, yang sangat bagus. Jadi, mungkin serangan DoS yang melumpuhkan ke server web kami satu setengah tahun yang lalu tidak lebih dari blip pada grafik pada saat ini.

WHC: Cloud Hosting telah menjadi topik hangat lainnya. Apa pendapat Anda tentang cloud dan akankah InMotion menyediakan layanan cloud di masa depan?

SS: Cloud hosting sangat panas! Saya pikir semua orang ingin memiliki cloud. Saya pikir beberapa orang menginginkan cloud, tetapi mereka tidak yakin apa itu cloud. Kami akan keluar dengan cloud bare metal kami sendiri menjelang akhir 2015. [Untuk] banyak pelanggan kami yang menggunakan teknologi VPS kami, teknologi virtualisasi di belakang VPS kami dalam beberapa hal sangat mirip awan. Namun, kami akan memiliki produk cloud khusus menjelang akhir tahun.

WHC: Melihat lebih jauh, di mana Anda melihat industri dalam lima atau sepuluh tahun ke depan? Apakah Anda melihat lebih banyak ekspansi di antara perusahaan hosting web atau mungkin konsolidasi dalam jumlah host web yang tersedia untuk konsumen?

SS: Ada beberapa konsolidasi di antara beberapa perusahaan besar di luar sana. Saya percaya bahwa akan ada lebih banyak konsolidasi serta kita melihat pada 2016, 2017, dan apa yang tidak. Dan mereka yang dapat terus berevolusi dan memberikan layanan dan pengalaman terbaik bagi pelanggan mereka akan berhasil. Dan saya pikir yang lain harus semacam memeriksa usus dan melihat apa yang penting bagi mereka.

Untuk informasi lebih lanjut tentang InMotion Hosting, lihat posting terkait ini:

Ulasan Hosting InMotion

Pandangan dari Dalam ke Pusat Data InMotion Hosting

Hosting Web California Selatan

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map