Intervju: InMotion hosting Sunil Saxene

Sunil Saxena suosnivačica InMotion hostinga


Od svog osnutka 2001. godine, InMotion Hosting mnogi su ocijenili kao jednog od najboljih pružatelja usluga web hostinga – posebno za poslovne web stranice. Sa sjedištem u Los Angelesu, CA, i sa podatkovnim centrima na zapadnoj i istočnoj obali, mogu se naći na vrhu mnogih najboljih web hosting lista.

Kao kupac od 2009. osobno sam doživio izvanrednu uslugu i podršku InMotion Hosting-a. Nedavno sam imao priliku razgovarati sa suosnivačem i EVP-om InMotion Hosting-a, Sunil Saxena. Zaista sam želio da se općenito zauzmem u industriji web hostinga – i što InMotion ima za budućnost.

Web hosting hosting: Kao što smo započeli u novoj godini, što vi vidite kao najveći izazov za web hosting tvrtke i koji su neki od ciljeva InMotion Hostinga??

Sunil Saxena: Neki od većih izazova za web hosting prostor općenito su osigurati da se s tehnološkog stajališta prilagođavamo, rekao bih novijim potrebama kupaca. Tako je, na primjer, jedna stvar koju smo identificirali u 2013. i implementirali u 2014. bila da osiguramo da imamo SSD-ove i neke brže poslužitelje za svoje klijente. Jer, kao što većina potrošača sada zna, stvari se moraju pokrenuti brzo, stvari se moraju odvijati učinkovito i stalno moraju raditi. Dakle, otkrili smo da je tehnološkim promjenama poput SSD-a, ali i uvođenjem još nekih promjena u neke od naših karakteristika, zaista pomoglo našim kupcima – koji su u većini slučajeva vlasnici tvrtki – stvarno povesti svoje poslovanje na novu razinu.

WHC: U posljednje vrijeme, nekoliko usluga koje neke hosting tvrtke promoviraju su upravljani WordPress planovi hostinga i mreže za isporuku sadržaja. Hoće li InMotion u skoroj budućnosti ponuditi bilo koji od ovog?

SS: Zapravo smo već upravljali WordPress hostingom kroz ono što nazivamo Našim timom za upravljane usluge. Dakle, ne kombiniramo to poput nekih drugih pružatelja usluga, ali ono što radimo je da imamo posvećen tim ljudi koji ne samo da će upravljati WordPress hostingom za vas, već i uopšte upravljati hostingom. Dakle, često će se dogoditi da neke veće organizacije dođu do nas i kažu: “U redu, trebamo te konfigurirati ova tri određena poslužitelja na određeni način tako da smo spremni za vijesti” ili nešto slično da. Dakle, naš upravljani tim to može.

[Što se tiče] pružatelja CDN-a, mi ćemo ove godine zapravo implementirati nešto što je bliskiji odnos s nekim drugim dobavljačima vani.

WHC: Što biste rekli, najbolje su 3 stvari koje razlikuju InMotion Hosting od ostalih web hosting tvrtki?

SS: Kao i uvijek od dana kada smo započeli, najvažnija stvar za nas je korisnička usluga i podrška. Imamo vrlo važan skup temeljnih vrijednosti kojih se svi u organizaciji, od samog sebe, pa sve do najnovijeg zapošljavanja pridržavaju i žive. Uz to, važno je da nastavimo s radom na korisničkom iskustvu. Jer, iako je web hosting i dalje web hosting, to je sada potpuno drugačije nego prije tri godine – a bit će i vrlo različito tri godine od sada. Dakle, posjedovanje korisničkog tima pomaže nam da shvatimo koje su potrebe kupca i [znajući] koje su te promjenjive potrebe, za nas je vrlo važno. I na kraju, riječ je o pružanju odgovarajućih proizvoda za naše poslovne kupce i [pomaganju] našim kupcima u uspjehu. Dakle, rad s WordPressom, ali i izlazak s nekim novim alatima za izradu web lokacija – a zatim i na višoj strani, osiguravajući da naši namjenski poslužitelji, naše preprodavačke platforme i VPS hosting uslužuju potrebe klijenta kako bi mogli biti uspješna. Jer naša je mantra u osnovi: Kad su naši kupci uspješni, mi smo uspješni.

WHC: Sigurnost podataka postala je vrlo veliko pitanje posebno u posljednje vrijeme. Što nam možete reći o tome kako InMotion hosting nastoji zaštititi web lokacije vašeg kupca?

SS: Imamo posvećen tim System Admins-a koji nadgleda i prati naše mreže u svakom trenutku putem Nagios-a, a zapravo su i na licu mjesta. Dakle, za razliku od nekih drugih davatelja koji ili oboje [koriste centar za kolokaciju] s nekim drugim pružateljem usluga ili oni samo preprodaju uslugu hostinga, mi zapravo imamo svoje namjenske administratore sustava koji su na licu mjesta 24/7 kako bi bili sigurni da gledaju servere nadgledajući ih i zatim proaktivno rješavajući bilo kakve hakere, probleme ili nešto slično.

Uz to, kasno smo uložili prilično novca u neki naš hardver. Tako smo, na primjer, implementirali dva vrlo zvučna i robusna sustava ublažavanja DDoS-a i u našim centrima za podatke o istočnoj i zapadnoj obali, što je bilo izvrsno. Dakle, možda DoS napad koji je osakaćen našim web poslužiteljima prije godinu i pol nije ništa više od nabora grafikona u ovom trenutku.

WHC: Cloud hosting postao je još jedna vruća tema. Kakve su vaše misli o oblaku i hoće li InMotion u budućnosti pružati usluge oblaka?

SS: Cloud hosting je vrlo vruć! Mislim da svi žele imati oblak. Mislim da neki ljudi žele oblak, ali nisu sigurni što je oblak. Izlazit ćemo s vlastitim golim metalnim oblakom krajem 2015. [Za] puno naših kupaca koji koriste našu VPS tehnologiju, tehnologija virtualizacije koja stoji iza našeg VPS-a je na neki način vrlo slična oblaku. Ali, pred kraj godine imat ćemo posvećen oblačni proizvod.

WHC: Gledate li dalje niz put, gdje vidite industriju u narednih pet ili deset godina? Vidite li veću ekspanziju među web hosting tvrtkama ili možda konsolidaciju broja web hostinga koji su dostupni potrošačima?

SS: Bilo je dosta konsolidacije među nekim većim tvrtkama. Vjerujem da će biti više konsolidacije, kao što gledamo i 2016., 2017., a što ne. A oni koji su u mogućnosti da se neprestano razvijaju i pružaju najbolju moguću uslugu i iskustvo svojim kupcima, dobro će raditi. A mislim da će i ostali morati pregledati crijeva i vidjeti što im je važno.

Za više informacija o InMotion Hostingu pogledajte ove povezane postove:

Pregled hostiranja InMotion

Pogled iznutra u podatkovni centar InMotion Hosting-a

Web hosting južne Kalifornije

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map